超級商務口語第45期：迎接客戶要主動熱情

　　實例會話：

　　女：失禮ですが、丸井商事の山田さんでいらっしゃいますか。

　　男：はい、丸井商事の山田です。

　　女：自己紹介させていただきます。わたくし藤井建設の趙華と申します。初めまして、よろしくお願います。

　　男：こちらこそよろしくお願いします。わざわざお出迎えいただいて、恐れ入ります。

　　女：いいえ、どういたしまして。道中お疲れになったでしょう。

　　男：いいえ、大丈夫です。

　　女：では、早速ホテルへご案內しましょうか。出口に車が用意してありますから、どうぞ。

　　女：對不起，請問您是丸井商事的山田先生嗎？

　　男：是的，我是丸井商事的山田。

　　女：請允許我做一下自我介紹。我是藤井建設公司的趙華。初次見面，請多關照。

　　男：彼此彼此。您特意來接我，真不好意思。

　　女：哪里，別客氣。路上一定很累吧。

　　男：不，沒關系。

　　女：那我馬上帶您去賓館吧。車在出口，請。

　　口語策略：

　　迎接客戶時要主動、熱情，盡地主之誼，確認過對方后，再做自我介紹，并問候客戶途中情況，把客戶帶到目的地。對初次見面的客戶用語一定要做到禮貌周到，給客戶留下好印象，對今后的合作或談判會起到積極的作用。

　　重要表達：

　　～でいらっしゃいます。

　　失禮ですが、丸井商事の山田さんでいらっしゃいますか。對不起，請問您是丸井商事的山田先生嗎？

　　～お～いただく。

　　わざわざお出迎えいただいて、恐れ入ります。謝謝您特意來接我。

　　～お～になる

　　道中お疲れになったでしょう。路上一定很累吧。

　　經典用例：

　　○○商事の○○さんでいらっしゃいますか。請問是○○商社的○○先生嗎？

　　お忙しいところをわざわざお出迎えいただいて、恐れ入ります。百忙之中還抽空來接我，真是不好意思。

　　通関手続きに時間かかって、ずいぶんお待たせしたでしょう。通關手續花了不少時間，讓您久等了。

　　出口に車が用意してありますから、どうぞ。在出口處備有車，請。

　　早速ホテルへご案內しましょうか。那我們趕快去賓館吧。

　　ここで出迎えの関係者をご紹介させていただきます。請允許我給您介紹一下來迎接您的相關人員。

　　ご滯在中、何かお気づきの點やご要望などがありましたら、どうかご遠慮なく、いつでもおっしゃってください。私たちの力の及ぶところなら、できるだけご協力いたしたいです。逗留期間，如果有什么想法或要求請不要客氣，隨時告訴我們，我們會盡最大努力協助您。

　　またお會いできて、とてもうれしいです。又見面了，真是太高興了。