工作助手

中國電信工作助手ios版是一款專為中國電信內(nèi)部員工設(shè)計的移動辦公應(yīng)用程序，旨在提升工作效率和便捷性。該應(yīng)用支持多崗位切換，每個崗位的員工都能找到與其角色對應(yīng)的功能模塊，方便查看任務(wù)安排和處理日常事務(wù)。無論是網(wǎng)絡(luò)管理人員還是營銷人員，都能通過這款應(yīng)用輕松完成工作。此外，工作助手還集成了先進的AI技術(shù)，幫助員工實現(xiàn)智慧運營，提升整體工作效率。對于需要頻繁處理各類事務(wù)的電信員工來說，這款應(yīng)用無疑是一個強大的工具，能夠顯著提升工作體驗。

官方介紹

工作助手應(yīng)用以集團規(guī)范為框架，結(jié)合山東省內(nèi)需求，完成對現(xiàn)有承包助手、倒三角支撐系統(tǒng)等各類支撐平臺和應(yīng)用的集成、整合、完善。通過統(tǒng)一app入口，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，同時在助手中注入AI技術(shù)，幫助一線人員實現(xiàn)智慧運營，提升工作效率。工作助手還提供了云平臺應(yīng)用組件，網(wǎng)絡(luò)管理人員和營銷人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整組件。此外，工作助手還支持多終端同步，確保員工在不同設(shè)備上都能無縫切換工作狀態(tài)，進一步提升了工作的靈活性和便捷性。

工作助手蘋果特色

統(tǒng)一入口，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量

工作助手有效整合運營商一系列IT支撐平臺以及應(yīng)用APP，通過主動采集業(yè)務(wù)服務(wù)以及應(yīng)用活躍度，分析系統(tǒng)壓力來源和業(yè)務(wù)瓶頸，下線調(diào)用次數(shù)低的業(yè)務(wù)服務(wù)及應(yīng)用，從而更有效的分配資源，提高工作效率。此外，工作助手還提供了實時數(shù)據(jù)監(jiān)控功能，幫助員工隨時掌握業(yè)務(wù)動態(tài)，確保數(shù)據(jù)準確性和及時性。

云平臺應(yīng)用組件DIY

工作助手通過跟蹤使用軌跡，自動在門戶導(dǎo)航的基礎(chǔ)上生成基礎(chǔ)代碼，使網(wǎng)絡(luò)管理人員及營銷人員可自助修改調(diào)整組件，從而提高使用滿意度，有效提高工作效率。此外，工作助手還提供了豐富的組件庫，員工可以根據(jù)自己的需求自由選擇和組合，進一步提升了應(yīng)用的靈活性和實用性。

AI技術(shù)賦能（OCR、自然語言處理），智能機器人互動

工作助手基于、語音合成、自然語言理解、圖文識字等技術(shù)，實現(xiàn)“能聽、會說、懂你、能看”式的智能人機交互體驗，從而有效增強銷售感知。此外，工作助手還支持智能語音助手功能，員工可以通過語音指令快速完成各類操作，進一步提升了工作效率和便捷性。

常見問題

Q:應(yīng)該使用什么賬號登錄工作助手應(yīng)用?

A:測試階段僅支持使用OA賬號(統(tǒng)一賬號)、OA賬號綁定的手機號碼和CRM賬號進行登錄。此外，員工還可以通過企業(yè)微信或釘釘?shù)鹊谌狡脚_進行登錄，進一步提升了登錄的便捷性。

Q:應(yīng)該使用什么密碼登錄工作助手應(yīng)用?

A:測試階段僅支持使用密碼進行登錄。為了確保賬戶安全，建議員工定期更換密碼，并使用強密碼策略，以防止賬戶被惡意攻擊。

Q:登錄提示“賬號或密碼錯誤，該如何處理?

A:首先,確認該OA賬號和密碼是否能登錄OA系統(tǒng),若能登錄,請聯(lián)系工作助手系統(tǒng)管理員申請開通工作助手系統(tǒng)權(quán)限。此外，員工還可以通過自助服務(wù)系統(tǒng)進行密碼重置，進一步提升了問題解決的效率。

Q:手機沒有收到短信驗證碼?

A:若已綁定手機號碼，請登錄OA系統(tǒng),確認OA賬號綁定的手機號碼為電信號碼;若未綁定，請聯(lián)系OA系統(tǒng)管理員綁定手機號碼。此外，員工還可以通過企業(yè)微信或釘釘?shù)鹊谌狡脚_進行驗證碼接收，進一步提升了驗證的便捷性。

Q:登錄提示“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請聯(lián)系管理員”，該如何處理?

A:檢查網(wǎng)絡(luò)配置正常后,重試登錄,若仍然登錄失敗，請聯(lián)系工作助手系統(tǒng)管理員申訴。此外，員工還可以通過自助服務(wù)系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)問題排查，進一步提升了問題解決的效率。