智慧通服

智慧通服app官方版是一款專為中國通信服務內部員工打造的業務培訓平臺。該應用整合了中國電信、中國移動以及中國聯通三大通信運營商的業務課程知識，為用戶提供了豐富的學習資源。通過智慧通服，員工可以自主學習，交流產品營銷經驗和技巧，提升業務能力。平臺設計簡潔，功能強大，支持多種學習模式，滿足不同用戶的需求。無論是新員工入職培訓，還是老員工技能提升，智慧通服都能提供全面的支持。立即下載體驗，開啟您的學習之旅！

官方介紹

“智慧通服”是中國通信服務內部員工了解、熟悉自有產品的專業平臺，同時也是網上賦能的重要工具。該平臺連接產品中心與集客經理，聚合各方能力，統一展示產品信息，結構簡單便于使用。智慧通服不僅起到品牌宣傳的作用，還提供了產品學習、案例交流、協同攻堅等功能。通過該平臺，員工可以快速掌握公司產品的核心知識，提升業務能力，促進團隊協作，實現個人與企業的共同成長。

智慧通服app功能介紹

1.課程

智慧通服app采用基于Flash動畫的課程呈現設計，互動性高，能夠有效提升學習體驗。平臺支持企業上傳自有課件，以建設個性化的培訓體系。目前，平臺已上線2000余門通用管理課程，覆蓋企業70%以上的通用技能培訓需求。無論是基礎技能培訓，還是高級管理課程，智慧通服都能滿足不同層次員工的學習需求，助力企業人才培養。

2.運維

智慧通服app提供在線客服和400電話客服，即時解決用戶平臺操作問題，確保用戶在使用過程中無后顧之憂。平臺依托電信主力機房和千兆級帶寬接入，提供電信級SLA運維服務保障，確保系統穩定運行。無論是技術問題還是操作疑問，用戶都可以通過多種渠道獲得及時幫助，享受高效、便捷的服務體驗。

3.平臺

智慧通服app采用三位一體全覆蓋的設計理念，支持百萬級運營平臺，能夠同時支持萬人在線學習。平臺基于ISO10015標準設計，實現培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估全過程管理。通過智慧通服，企業可以系統化地管理培訓流程，確保培訓效果的最大化。無論是大型企業還是中小型企業，智慧通服都能提供定制化的培訓解決方案，助力企業提升整體競爭力。

更新日志

課程播放頁新增資源功能，用戶可以查看課程相關資源，方便學習過程中的查閱和參考。2.課程播放頁改版，支持圖文簡介功能，用戶可以更直觀地了解課程內容，提升學習效率。這些更新進一步優化了用戶體驗，使學習過程更加便捷和高效。

中國通信服務簡介

中國通信服務股份有限公司（簡稱中國通信服務）是經國務院同意、國務院國有資產管理委員會批準，在國家工商行政管理總局登記注冊成立的大型企業。公司由中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯合網絡通信集團有限公司三大電信運營商控股，在全國范圍內為通信運營商、媒體運營商、設備制造商、專用通信網及政府機關、企事業單位等提供網絡建設、外包服務、內容應用及其他服務。中國通信服務積極拓展海外市場，致力于為全球客戶提供高質量的通信服務解決方案，推動行業發展和創新。