健康160

健康160（原就醫(yī)160）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新傳統(tǒng)就醫(yī)模式。平臺(tái)以"專業(yè)、便捷"為核心價(jià)值，整合全國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，構(gòu)建覆蓋診前預(yù)約、診中服務(wù)、診后管理的全流程健康服務(wù)體系。用戶可通過(guò)平臺(tái)享受智能導(dǎo)診、在線問(wèn)診、體檢預(yù)約、健康管理等多元化服務(wù)，同時(shí)還能在健康商城獲取優(yōu)質(zhì)醫(yī)療產(chǎn)品。平臺(tái)采用嚴(yán)格的醫(yī)生準(zhǔn)入機(jī)制，確保所有服務(wù)均來(lái)自持證執(zhí)業(yè)醫(yī)師，為超過(guò)5000萬(wàn)用戶提供安全可靠的"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"新體驗(yàn)。

平臺(tái)特色

健康160打造了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，擁有超過(guò)10萬(wàn)家合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)和20萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生資源。平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)的智能分診系統(tǒng)能根據(jù)用戶癥狀精準(zhǔn)匹配科室和醫(yī)生，大幅提升就醫(yī)效率。特色服務(wù)包括三甲醫(yī)院專家號(hào)預(yù)約、圖文/視頻問(wèn)診、體檢套餐定制、疫苗接種預(yù)約等，滿足不同人群的健康需求。平臺(tái)還提供用藥指導(dǎo)、報(bào)告解讀等增值服務(wù)，讓用戶足不出戶就能享受專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。

服務(wù)保障

健康160建立了完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，所有入駐醫(yī)生均通過(guò)嚴(yán)格的資質(zhì)審核。平臺(tái)采用多重加密技術(shù)保護(hù)用戶隱私，確保診療數(shù)據(jù)安全。7×24小時(shí)客服團(tuán)隊(duì)隨時(shí)響應(yīng)用戶咨詢，平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。平臺(tái)與中國(guó)人保合作推出醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，為用戶提供額外保障。同時(shí)建立用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，定期對(duì)醫(yī)生服務(wù)進(jìn)行考核，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

免責(zé)聲明

健康160平臺(tái)提供的咨詢服務(wù)屬于醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)范疇，不能替代線下診療。用戶應(yīng)知悉在線問(wèn)診的局限性，重大醫(yī)療決策需前往實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)。平臺(tái)對(duì)醫(yī)生回復(fù)內(nèi)容的科學(xué)性和準(zhǔn)確性不作擔(dān)保，但會(huì)確保所有醫(yī)生具備合法執(zhí)業(yè)資質(zhì)。與第三方合作的服務(wù)項(xiàng)目，平臺(tái)僅提供技術(shù)支持，不參與具體交易。用戶使用服務(wù)即視為同意本聲明條款，并承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)。

聯(lián)系我們

用戶可通過(guò)多種渠道聯(lián)系健康160客服團(tuán)隊(duì)：撥打24小時(shí)服務(wù)熱線400-119-1160，訪問(wèn)官方網(wǎng)站www.91160.com獲取最新資訊，或在APP內(nèi)通過(guò)"個(gè)人中心-設(shè)置-意見反饋"提交問(wèn)題。專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，緊急問(wèn)題可優(yōu)先處理。平臺(tái)定期收集用戶建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。