天貓

天貓國(guó)際app（TmallGlobal）是阿里巴巴集團(tuán)打造的全球化購(gòu)物平臺(tái)，雖然它并非獨(dú)立應(yīng)用，但用戶可以通過手機(jī)天貓app的"進(jìn)口"和"免稅"兩大專屬頻道輕松訪問。這個(gè)平臺(tái)匯聚了來自全球87個(gè)國(guó)家和地區(qū)的29000多個(gè)海外品牌，涵蓋5800多個(gè)品類，其中80%以上品牌都是首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。天貓國(guó)際不僅為中國(guó)消費(fèi)者帶來原汁原味的海外生活方式體驗(yàn)，更為國(guó)際品牌搭建了直接觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者的橋梁。平臺(tái)采用嚴(yán)格的商品審核機(jī)制，所有商品均通過權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，確保正品保障。同時(shí)提供跨境直郵、保稅倉(cāng)發(fā)貨等多種物流方式，讓消費(fèi)者足不出戶就能享受免稅購(gòu)物和進(jìn)口補(bǔ)貼雙重優(yōu)惠，真正實(shí)現(xiàn)"買全球"的便捷體驗(yàn)。

應(yīng)用特色

天貓國(guó)際以四大核心服務(wù)保障用戶購(gòu)物體驗(yàn)：正品保障確保所有商品均為原裝進(jìn)口，假一賠十；跨境直供模式讓商品直接從海外或保稅區(qū)發(fā)貨，全程物流可追蹤；晚到必賠服務(wù)承諾按時(shí)送達(dá)，超時(shí)即賠；七天無理由退貨政策給予消費(fèi)者充分的購(gòu)物保障。這些特色服務(wù)共同構(gòu)建了一個(gè)安全、可靠、高效的跨境購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者可以放心選購(gòu)全球好物。

天貓國(guó)際app叫什么

天貓國(guó)際作為手機(jī)天貓app的重要功能模塊，用戶只需在手機(jī)天貓首頁(yè)點(diǎn)擊"進(jìn)口"頻道即可進(jìn)入。此外，"免稅"頻道專門提供海南自貿(mào)港的免稅商品，享受更多優(yōu)惠。兩個(gè)入口設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，讓用戶能夠快速找到心儀的海外商品。平臺(tái)還經(jīng)常在首頁(yè)推送全球熱門商品和促銷活動(dòng)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多海外新品和潮流趨勢(shì)。

天貓國(guó)際app刷傭金

商家可以通過天貓國(guó)際官網(wǎng)的商家中心查詢和管理傭金。具體路徑為：登錄后進(jìn)入【商家中心】-【店鋪管理】-【賬房】-【對(duì)賬管理】。每月25日系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算上月傭金，商家可以在千牛工作臺(tái)的財(cái)務(wù)模塊申請(qǐng)開具傭金發(fā)票。平臺(tái)提供詳細(xì)的賬單明細(xì)查詢功能，支持按月份和業(yè)務(wù)類型篩選，方便商家進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬和稅務(wù)處理。發(fā)票申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)會(huì)安排郵寄，商家可隨時(shí)查詢物流狀態(tài)。

天貓國(guó)際app國(guó)家館怎么搜索

雖然官方客服提供的搜索方式可能不太直觀，但用戶可以在首頁(yè)搜索框輸入"國(guó)家館"關(guān)鍵詞，下拉菜單中會(huì)顯示相關(guān)國(guó)家旗艦店選項(xiàng)。平臺(tái)匯集了日本館、韓國(guó)館、澳洲館等多個(gè)國(guó)家特色館，每個(gè)國(guó)家館都精選當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘纳唐泛推放啤Ｓ脩粢部梢酝ㄟ^分類導(dǎo)航中的"國(guó)家地區(qū)"篩選功能，按國(guó)別瀏覽商品，發(fā)現(xiàn)不同國(guó)家的特色好物和優(yōu)惠活動(dòng)。

天貓國(guó)際客服人工服務(wù)電話

平臺(tái)提供專業(yè)客服支持，消費(fèi)者熱線400-843-2288，商家服務(wù)熱線400-860-8608，淘寶通用客服9510211。客服團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)在線，能夠快速響應(yīng)各類咨詢和售后問題。除電話外，用戶還可以通過訂單頁(yè)面直接聯(lián)系商家客服，或者在APP內(nèi)使用智能客服機(jī)器人獲取即時(shí)幫助。對(duì)于復(fù)雜的跨境購(gòu)物問題，平臺(tái)還提供多語(yǔ)言客服支持，確保溝通無障礙。

優(yōu)惠券相關(guān)

天貓國(guó)際提供豐富的優(yōu)惠活動(dòng)，包括直營(yíng)店鋪的限時(shí)優(yōu)惠券、每月25日的進(jìn)口日特惠等。用戶可以在商品詳情頁(yè)領(lǐng)取專屬優(yōu)惠，疊加使用更劃算。平臺(tái)還經(jīng)常推出滿減活動(dòng)、新人專享禮包等。所有優(yōu)惠券的使用規(guī)則都可以在"我的淘寶-紅包卡券"中查看，建議用戶購(gòu)物前先領(lǐng)取可用優(yōu)惠券。部分商品還支持使用天貓積分抵扣，讓優(yōu)惠力度更大。

關(guān)稅相關(guān)

天貓國(guó)際的商品價(jià)格已包含進(jìn)口稅費(fèi)，消費(fèi)者無需額外支付。平臺(tái)采用"稅費(fèi)補(bǔ)貼"模式，由商家承擔(dān)主要稅費(fèi)成本。對(duì)于部分特殊商品，平臺(tái)會(huì)明確標(biāo)注稅費(fèi)說明。跨境購(gòu)物清關(guān)需要消費(fèi)者提供身份證信息，但僅需首次購(gòu)物時(shí)上傳一次即可。平臺(tái)與海關(guān)系統(tǒng)直連，確保清關(guān)流程高效順暢，通常保稅倉(cāng)發(fā)貨商品7個(gè)工作日內(nèi)即可送達(dá)。

常見問題

關(guān)于發(fā)貨時(shí)效：保稅倉(cāng)商品一般120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，7個(gè)工作日送達(dá)；海外直郵約14個(gè)工作日。物流信息更新可能有延遲，如長(zhǎng)時(shí)間未更新可聯(lián)系客服查詢。正品保障方面，平臺(tái)實(shí)行"三百分百"承諾：100%海外正品、100%直供、100%國(guó)內(nèi)退貨。身份證上傳是跨境購(gòu)物的必要環(huán)節(jié)，僅用于海關(guān)清關(guān)，平臺(tái)會(huì)嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私信息。所有售后問題都可以通過訂單頁(yè)面快速聯(lián)系商家處理。

更新日志

v15.52.0版本 618大促期間推出多重優(yōu)惠：官方立減8.5折起，疊加優(yōu)惠券更劃算；新用戶首單立減最高30元；國(guó)家補(bǔ)貼商品低至5折；APP專享9.8折優(yōu)惠。特別推出"必免卡"活動(dòng)，用戶可領(lǐng)取百萬補(bǔ)貼。多買多返活動(dòng)每單返8%，紅包最高99元。平臺(tái)還優(yōu)化了搜索算法和支付流程，提升購(gòu)物流暢度，新增多個(gè)國(guó)家館特色商品，讓用戶享受更豐富的全球購(gòu)物體驗(yàn)。