天貓

天貓國際app（TmallGlobal）是阿里巴巴集團打造的全球化購物平臺，雖然它并非獨立應用，但用戶可以通過手機天貓app的"進口"和"免稅"兩大專屬頻道輕松訪問。這個平臺匯聚了來自全球87個國家和地區的29000多個海外品牌，涵蓋5800多個品類，其中80%以上品牌都是首次進入中國市場。天貓國際不僅為中國消費者帶來原汁原味的海外生活方式體驗，更為國際品牌搭建了直接觸達中國消費者的橋梁。平臺采用嚴格的商品審核機制，所有商品均通過權威機構認證，確保正品保障。同時提供跨境直郵、保稅倉發貨等多種物流方式，讓消費者足不出戶就能享受免稅購物和進口補貼雙重優惠，真正實現"買全球"的便捷體驗。

應用特色

天貓國際以四大核心服務保障用戶購物體驗：正品保障確保所有商品均為原裝進口，假一賠十；跨境直供模式讓商品直接從海外或保稅區發貨，全程物流可追蹤；晚到必賠服務承諾按時送達，超時即賠；七天無理由退貨政策給予消費者充分的購物保障。這些特色服務共同構建了一個安全、可靠、高效的跨境購物環境，讓消費者可以放心選購全球好物。

天貓國際app叫什么

天貓國際作為手機天貓app的重要功能模塊，用戶只需在手機天貓首頁點擊"進口"頻道即可進入。此外，"免稅"頻道專門提供海南自貿港的免稅商品，享受更多優惠。兩個入口設計簡潔明了，讓用戶能夠快速找到心儀的海外商品。平臺還經常在首頁推送全球熱門商品和促銷活動，幫助用戶發現更多海外新品和潮流趨勢。

天貓國際app刷傭金

商家可以通過天貓國際官網的商家中心查詢和管理傭金。具體路徑為：登錄后進入【商家中心】-【店鋪管理】-【賬房】-【對賬管理】。每月25日系統會自動結算上月傭金，商家可以在千牛工作臺的財務模塊申請開具傭金發票。平臺提供詳細的賬單明細查詢功能，支持按月份和業務類型篩選，方便商家進行財務對賬和稅務處理。發票申請后10個工作日內會安排郵寄，商家可隨時查詢物流狀態。

天貓國際app國家館怎么搜索

雖然官方客服提供的搜索方式可能不太直觀，但用戶可以在首頁搜索框輸入"國家館"關鍵詞，下拉菜單中會顯示相關國家旗艦店選項。平臺匯集了日本館、韓國館、澳洲館等多個國家特色館，每個國家館都精選當地最具代表性的商品和品牌。用戶也可以通過分類導航中的"國家地區"篩選功能，按國別瀏覽商品，發現不同國家的特色好物和優惠活動。

天貓國際客服人工服務電話

平臺提供專業客服支持，消費者熱線400-843-2288，商家服務熱線400-860-8608，淘寶通用客服9510211。客服團隊7×24小時在線，能夠快速響應各類咨詢和售后問題。除電話外，用戶還可以通過訂單頁面直接聯系商家客服，或者在APP內使用智能客服機器人獲取即時幫助。對于復雜的跨境購物問題，平臺還提供多語言客服支持，確保溝通無障礙。

優惠券相關

天貓國際提供豐富的優惠活動，包括直營店鋪的限時優惠券、每月25日的進口日特惠等。用戶可以在商品詳情頁領取專屬優惠，疊加使用更劃算。平臺還經常推出滿減活動、新人專享禮包等。所有優惠券的使用規則都可以在"我的淘寶-紅包卡券"中查看，建議用戶購物前先領取可用優惠券。部分商品還支持使用天貓積分抵扣，讓優惠力度更大。

關稅相關

天貓國際的商品價格已包含進口稅費，消費者無需額外支付。平臺采用"稅費補貼"模式，由商家承擔主要稅費成本。對于部分特殊商品，平臺會明確標注稅費說明。跨境購物清關需要消費者提供身份證信息，但僅需首次購物時上傳一次即可。平臺與海關系統直連，確保清關流程高效順暢，通常保稅倉發貨商品7個工作日內即可送達。

常見問題

關于發貨時效：保稅倉商品一般120小時內發貨，7個工作日送達；海外直郵約14個工作日。物流信息更新可能有延遲，如長時間未更新可聯系客服查詢。正品保障方面，平臺實行"三百分百"承諾：100%海外正品、100%直供、100%國內退貨。身份證上傳是跨境購物的必要環節，僅用于海關清關，平臺會嚴格保護用戶隱私信息。所有售后問題都可以通過訂單頁面快速聯系商家處理。

更新日志

v15.52.0版本 618大促期間推出多重優惠：官方立減8.5折起，疊加優惠券更劃算；新用戶首單立減最高30元；國家補貼商品低至5折；APP專享9.8折優惠。特別推出"必免卡"活動，用戶可領取百萬補貼。多買多返活動每單返8%，紅包最高99元。平臺還優化了搜索算法和支付流程，提升購物流暢度，新增多個國家館特色商品，讓用戶享受更豐富的全球購物體驗。