掌中通

中通速遞推出的掌中通APP，是一款專為快遞員量身定制的綜合服務(wù)軟件。該軟件集成了高效的快遞處理功能，包括收寄、派發(fā)、打印、掃描、數(shù)據(jù)錄入、寄送及簽收等一站式服務(wù)，極大地縮短了快遞站點(diǎn)和快遞員處理快件的時(shí)間，避免了繁瑣的搜尋過(guò)程，顯著提高了工作效率。此外，掌中通還提供了詳盡的價(jià)格表、上級(jí)客戶信息、協(xié)議客戶賬單、營(yíng)銷工具和客戶反饋等實(shí)用功能，并涵蓋了豐富的快遞服務(wù)、商城采購(gòu)以及中通優(yōu)選服務(wù)等。通過(guò)這款A(yù)PP，快遞員可以輕松管理日常任務(wù)，提升工作效率，同時(shí)享受更多增值服務(wù)。

軟件功能

快速完成收寄和派發(fā)任務(wù)，支持多種快遞操作，確保高效處理每一個(gè)快件。

支持通過(guò)短信、語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò)電話高效與客戶溝通，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

提供日常操作工具，包括掃描、打印、錄單、實(shí)名寄遞、收款、簽收及問(wèn)題件登記，滿足快遞員的多樣化需求。

增值服務(wù)包括物料采購(gòu)、信息交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，幫助快遞員提升職業(yè)技能，增強(qiáng)服務(wù)能力。

軟件亮點(diǎn)

掌中通作為中通自主研發(fā)的APP，全面覆蓋了快遞員的收寄和派送業(yè)務(wù)，以及客戶管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。該應(yīng)用不僅實(shí)現(xiàn)了信息流和資金流的末端貫通，還通過(guò)用戶畫(huà)像技術(shù)為快遞員提供定制化數(shù)據(jù)支持。它通過(guò)智能分配資源和優(yōu)化任務(wù)排程、收派路徑，極大地簡(jiǎn)化了末端工作流程，同時(shí)提升了業(yè)務(wù)員的職業(yè)技能，增強(qiáng)了末端服務(wù)能力。此外，掌中通還提供了豐富的增值服務(wù)，幫助快遞員更好地管理客戶關(guān)系，提升工作效率。

設(shè)置黑名單指南

方法一：

啟動(dòng)手機(jī)，尋至通話應(yīng)用圖標(biāo)。

點(diǎn)擊通話界面右上角的按鈕。

選擇“騷擾攔截”功能。

啟用該功能，找到目標(biāo)號(hào)碼點(diǎn)擊進(jìn)入。

選擇添加至黑名單的類型，添加后即可攔截該號(hào)碼。

方法二：

在撥號(hào)界面，依次進(jìn)入“更多”選項(xiàng)、“騷擾攔截”，然后點(diǎn)擊“設(shè)置”，在此你可設(shè)定攔截規(guī)則和黑白名單。此外，你還可以設(shè)置自動(dòng)攔截單一響鈴電話、攔截特定騷擾號(hào)碼，或?qū)⒙?lián)系人添加至黑名單。通過(guò)這兩種方法，用戶可以輕松管理來(lái)電，避免不必要的騷擾。

更新日志

v6.47.0

為提升增值履約能力及用戶體驗(yàn)，掌中通派簽掃描支持棄件提醒，確保快遞員及時(shí)處理異常件。

為提高業(yè)務(wù)員優(yōu)惠券發(fā)放，豐富業(yè)務(wù)員營(yíng)銷客戶場(chǎng)景，支持業(yè)務(wù)員給粉絲客戶發(fā)放優(yōu)惠券，提升客戶粘性。

掌中通派簽環(huán)節(jié)運(yùn)單展示普通標(biāo)簽：訂單來(lái)源渠道（淘系和字節(jié)），幫助快遞員快速識(shí)別訂單來(lái)源。

掌中通簽收列表展示運(yùn)單詳情信息、標(biāo)簽，確保快遞員能夠準(zhǔn)確掌握每一單的詳細(xì)信息。

掌中通用戶派送需求標(biāo)簽優(yōu)化，減少投訴和罰款，提升客戶滿意度。

錄單頁(yè)保價(jià)及增值規(guī)則透?jìng)鳎_保快遞員在錄單時(shí)能夠清晰了解相關(guān)規(guī)則。

標(biāo)快宣傳落地頁(yè)面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)增加標(biāo)快取件費(fèi)，業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊分享給客戶生成分享圖片，點(diǎn)擊去下標(biāo)快單，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)手動(dòng)錄單頁(yè)，產(chǎn)品類型默認(rèn)選擇為標(biāo)快，提升業(yè)務(wù)員的工作效率。