歌華營業(yè)廳

歌華營業(yè)廳app是一款專為北京智能家庭用戶量身打造的移動應用軟件。通過這款應用，用戶可以輕松在線辦理電視、寬帶、硬件以及集團業(yè)務，享受便捷的寬帶續(xù)費、電視套餐辦理等服務。無論是日常業(yè)務辦理還是緊急問題處理，歌華營業(yè)廳app都能為用戶提供高效、貼心的服務體驗。用戶可以通過綠色資源網(wǎng)快速下載并安裝這款應用，隨時隨地管理自己的家庭娛樂和網(wǎng)絡需求。

軟件介紹

歌華有線掌上營業(yè)廳是歌華有線官方推出的一款基于手機端的自助服務客戶端軟件，專為北京地區(qū)用戶設計。通過這款應用，用戶可以方便快捷地辦理各類業(yè)務，包括信息查詢、業(yè)務報裝、費用清繳等。此外，應用還提供了詳細的賬戶管理功能，用戶可以隨時查看賬戶余額、充值記錄等信息。歌華有線掌上營業(yè)廳不僅簡化了傳統(tǒng)營業(yè)廳的繁瑣流程，還為用戶提供了更加靈活的服務方式，讓用戶足不出戶即可完成各項業(yè)務辦理。

歌華有線客戶端特色

信息查詢：用戶可以隨時查詢賬戶信息、業(yè)務狀態(tài)、費用明細等，確保對個人賬戶的全面掌控。

業(yè)務報裝：通過客戶端，用戶可以輕松申請新的電視、寬帶等業(yè)務，無需親自前往營業(yè)廳。

費用清繳：支持在線繳納各類費用，包括電視費、寬帶費等，確保用戶賬戶始終處于正常狀態(tài)。

寬帶續(xù)費：用戶可以通過客戶端快速續(xù)費寬帶業(yè)務，避免因欠費導致的服務中斷。

賬戶充值：支持多種支付方式，用戶可以通過客戶端為賬戶充值，確保賬戶余額充足。

故障報修：用戶可以通過客戶端提交故障報修申請，快速解決家庭網(wǎng)絡或電視問題。

電視業(yè)務常見問題：

房屋拆遷了有線電視如何辦理？

應持有線電視開戶人的有效證件，代辦人應加持代辦人身份證明及，到所屬營業(yè)廳辦理退網(wǎng)手續(xù)。若已領取過機頂盒，退網(wǎng)時需將機頂盒、智能卡、遙控器及相關配件退回。若設備及配件已丟失，需按相應價格進行賠償。此外，用戶還可以通過歌華營業(yè)廳app在線提交退網(wǎng)申請，簡化辦理流程，節(jié)省時間。

房屋買賣中有線電視如何辦理？

房屋買賣雙方可辦理有線電視及機頂盒過戶。雙方應同時在場進行業(yè)務辦理，且雙方都均需攜帶身份證、繳費存折（或銀行卡）、過戶證明、房產(chǎn)證明等有效證件，到所屬營業(yè)廳（城六區(qū)可跨區(qū)）辦理。通過歌華營業(yè)廳app，用戶還可以提前預約辦理時間，避免排隊等待，提高辦理效率。

更換有線電視銀行劃款賬號需怎么辦理？

需攜帶有線電視開戶人身份證，若為代辦，需加持代辦人身份證以及新的銀行存折（銀行卡）到所屬營業(yè)廳（城六區(qū)可跨區(qū)）辦理。用戶還可以通過歌華營業(yè)廳app在線提交更換銀行劃款賬號的申請，上傳相關證件照片，簡化辦理流程，節(jié)省時間。

暫時不需要收看有線電視需辦理什么？

如果暫時不需要收看有線電視，可到所屬營業(yè)廳辦理暫停業(yè)務。需攜帶有線電視開戶人身份證，若為代辦，需加持代辦人身份證辦理。自申請暫停業(yè)務下月起暫停收取有線電視收看費。用戶還可以通過歌華營業(yè)廳app在線提交暫停業(yè)務申請，無需親自前往營業(yè)廳，方便快捷。