海娜號事件
事件簡介
海娜號事件是指2013年9月14日下午我國內(nèi)地首艘豪華郵輪“海娜號”被韓國濟州地方法院扣留事件。海航集團旗下公司海航旅業(yè)對外通報稱,公司郵輪“海娜號”被韓國濟州地方法院扣留,導致1659名游客及650名員工滯留。海航旅業(yè)稱,中國江蘇沙鋼集團旗下公司以法律糾紛為由,向韓國濟州地方法院申請扣押船舶。 針對此事,國家旅游局9月14日晚與韓國文化體育觀光部取得聯(lián)系,要求韓方盡快放行該郵輪。
據(jù)稱,9月14日晚郵輪一直仍未獲準離開濟州港,乘客在郵輪上滯留30多個小時。海航旅業(yè)通報,9月15日海航將派八個航次飛機將游客悉數(shù)接回。
事件起因
據(jù)海航旅業(yè)此前發(fā)布的消息稱,“海娜號”郵輪原定于韓國當?shù)貢r間9月13日16時離港時,被濟州地方法院扣留。江蘇沙鋼集團有限公司旗下的沙鋼船務有限公司以法律糾紛為由,向濟州地方法院提起申請,法院藉此扣押船舶。船上現(xiàn)有旅客1659人及員工650人。目前尚不確定離港時間。
海航方面表示,沙鋼船務有限公司毫不顧及“海娜號”上2400人的安全與健康,通過濟州當?shù)胤ㄔ簡畏矫鎻娦锌哿舸弧4诵袨橐褟氖聦嵣舷拗屏舜先藛T的人身自由,嚴重損害了船上無辜乘客的合法權益,對其行為造成的所有不良影響及損失,“海娜號”船方將保留通過法律途徑嚴厲追究其責任的權利。
事件影響
據(jù)了解,“海娜號”是我國內(nèi)地首艘豪華郵輪,9月28日至11月8日,“海娜”號將以上海為母港,運營多個上海到臺灣的郵輪航次。記者昨天從負責“海娜”號郵輪28日上海港首發(fā)臺灣航次的東上海國旅了解到,該航次已在華東地區(qū)售出800多張票,參團者以上海游客為主。根據(jù)旅行社從船方得的初步消息,郵輪被扣事件應該很快就能解決,不會影響到上海港出發(fā)的航次。
東上海國際旅行社副總經(jīng)理侯滄舟昨天告訴記者,“海娜號”28日從上海出發(fā)赴臺的航次由華北和華東地區(qū)的旅行社共同操作,其中華東地區(qū)的票量約800多張,參團者以上海地區(qū)散客為主,目前暫無游客提出退團。“從船方得的初步消息,不會影響到上海港9月28日后出發(fā)的航次。”侯滄舟表示,一旦該事件真的影響到首航,他們將按照《旅游法》相關規(guī)定,全額退還游客的相關費用,并做適當賠償。據(jù)介紹,到上海運營之前,“海娜”號在天津還有一兩個航次。目前,東上海國旅也在等待郵輪方面的最新消息。記者了解到,即將于28日首發(fā)的上海至臺灣航次行程7天6晚,船票價格由1999元至3399元不等,另外每名游客還須支付1200元的港務費、500元的上岸觀光費,以及約210元的小費等。
涉及公司
申請扣船一方是江蘇沙鋼集團有限公司旗下的沙鋼船務有限公司。
“海娜號”郵輪是海航旅業(yè)郵輪游艇管理有限公司。
2013年9月15日(周日)沙鋼船務有限公司向媒體披露事件的涉案金額及近年來涉及數(shù)以千萬美元海事訴訟情況。
政府回應
據(jù)介紹,郵輪被扣留后,海航旅業(yè)立即成立了應急小組,啟動應急預案。并將事件報告給中國外交部、國家旅游局、中國駐韓使領館等單位,與韓國方面展開協(xié)調(diào),確保游客境外權益。
最新進展
海航旅業(yè)郵輪游艇管理有限公司在9月15日公布的事件進展中介紹:
1、目前公司應急小組已趕到濟州,配合總領館,積極協(xié)調(diào)各方關系,國家相關部門也已介入?yún)f(xié)調(diào)解決問題,爭取盡快離港。
2、船上已免費開放娛樂場所,餐廳提供24小時不間斷餐飲服務;船上的所有領隊,正在進行安撫工作,避免出現(xiàn)騷亂。
3、公司正在制定旅客補償方案。








